1 Contexto da Empresa • A empresa escolhida para o plano de marketing é uma loja de e-commerce especializada na venda de pneus para diversos tipos de veículos, incluindo carros, motos e caminhões. A empresa destaca-se por oferecer uma ampla variedade de marcas renomadas, preços competitivos, frete rápido e consultoria personalizada para ajudar os clientes a escolherem os pneus ideais. O público-alvo é composto por consumidores finais e pequenos empresários do setor de transporte.
2 Objetivos de Marketing • Aumentar o tráfego do site em 30% nos próximos 6 meses. • Elevar a taxa de conversão do site para 5% no mesmo período. • Expandir a base de clientes recorrentes em 20% até o final do ano. • Fortalecer o reconhecimento da marca no mercado de e-commerce de pneus.
3 KPIs Alinhados com os Objetivos • Número de visitantes únicos mensais: Para medir o aumento no tráfego do site. • Taxa de conversão: Para acompanhar a proporção de visitantes que completam uma compra. • Número de clientes recorrentes: Para avaliar a retenção e fidelização de clientes. • Engajamento nas redes sociais (curtidas, comentários, compartilhamentos): Para mensurar o impacto das ações de fortalecimento da marca. • CTR (Click-Through Rate) dos anúncios pagos: Para monitorar a eficácia das campanhas de publicidade.
4 Justificativa da Escolha dos KPIs • Número de visitantes únicos: Reflete diretamente o alcance das estratégias de SEO, marketing de conteúdo e publicidade. • Taxa de conversão: Mede a eficiência do site em transformar visitantes em clientes, essencial para o sucesso do e-commerce. • Número de clientes recorrentes: Indica a satisfação e fidelidade do cliente, que são cruciais para o crescimento sustentável. • Engajamento nas redes sociais: Demonstra a capacidade da marca de atrair e interagir com o público-alvo. • CTR dos anúncios: Permite avaliar se os anúncios estão gerando interesse e levando tráfego qualificado ao site.
5 Métricas de Redes Sociais Alinhadas com os Objetivos • Número de novos seguidores: Para medir o crescimento da base de público. • Taxa de engajamento: Para avaliar a qualidade das interações com o público. • Cliques nos links de posts: Para monitorar a capacidade de direcionar tráfego para o site. • Número de menções à marca: Para rastrear a ampliação do reconhecimento da marca. • Impressões e alcance: Para medir o impacto das campanhas de branding.
6 Justificativa da Escolha das Métricas de Redes Sociais • Número de novos seguidores: Representa o crescimento do público-alvo alcançado. • Taxa de engajamento: Indica se o conteúdo está ressoando com a audiência. • Cliques nos links: Mostra a eficácia em direcionar o tráfego para o site, conectando redes sociais aos objetivos do e-commerce. • Menções à marca: Demonstra a relevância e impacto das campanhas para o reconhecimento da marca.
