Plano Estratégico para Mentoria de Comunicação Este guia estrutura uma jornada de mentoria em comunicação, focando em clareza e resultados mensuráveis.
Etapa 1: Identificação dos Objetivos Fundação da mentoria.
Quais objetivos SMART a pessoa mentorada deseja alcançar? O mentor guia na definição de objetivos SMART (Específicos, Mensuráveis, Atingíveis, Relevantes, Com Prazo Definido):
Específico: O que melhorar? (Ex: "Persuadir clientes da agência", "Dar feedback construtivo na organização"). Mensurável: Como avaliar o sucesso? (Ex: "Aumentar taxa de fechamento", "80% de feedback positivo"). Atingível: Realista? Relevante: Alinha-se a expandir a agência ou otimizar trabalho com IA? Com Prazo: Quando alcançar? Como realizar uma avaliação inicial eficaz? Avaliação multifacetada:
Entrevista Estruturada: Compreender percepções e desafios. Questionário Diagnóstico: Sobre diferentes aspectos da comunicação. Análise de Desempenho: Gravações: Análise de oratória, postura. Textos: Clareza e concisão em e-mails, propostas. Simulações: Role-playing de situações. Feedback 360 (Opcional): Visões externas. Quais ferramentas/métodos para articular e priorizar metas?
Modelo SMART: Template digital. Mapeamento Desafios vs. Oportunidades. Roda da Comunicação: Ferramenta visual de priorização. Discussões Guiadas. IA para Clareza: Usar ferramentas de IA para rascunhos de objetivos. Etapa 2: Brainstorming e Exploração de Estratégias Descobrir as melhores rotas, adaptando ao perfil.
Quais estratégias de comunicação podem ser exploradas? Exemplos: Oratória e Apresentações, Comunicação Interpessoal, Escrita Profissional, Comunicação Digital, Negociação e Persuasão (útil para agência!), Feedback Construtivo.
Como conduzir sessões de brainstorming? Sessões dinâmicas:
Ambiente Aberto: Livre expressão de ideias. Foco nos Objetivos SMART. Técnicas: Mapa Mental, "Como Poderíamos...?", Brainstorming Invertido. Ferramentas Visuais: Quadros digitais. Como avaliar e selecionar as estratégias mais adequadas? Seleção colaborativa:
Critérios: Relevância, Exequibilidade, Impacto, Interesse do Mentorado. Análise do Perfil: Pontos fortes, estilo de aprendizado (visual, prático). Contexto: Ambiente de trabalho, mercado da agência de viagens. Matriz de Priorização. Etapa 3: Organização e Detalhamento das Fases Roteiro claro e progressivo.
Qual será a sequência lógica das fases da mentoria?
Fase 1: Onboarding e Diagnóstico (1-2 semanas): Acordo, Objetivos SMART. Fase 2: Imersão e Fundamentos (2-3 semanas): Introdução a estratégias. Fase 3: Prática Deliberada e Aplicação (3-4 semanas): Aplicação, feedback. Fase 4: Consolidação e Autonomia (2-3 semanas): Refinamento, autoavaliação. Fase 5: Encerramento (1 sessão): Celebração, próximos passos. Duração Total: Geralmente 8 a 12 semanas. Para cada fase, quais entregáveis, atividades e marcos de progresso?
Fase Entregáveis Atividades Marcos
- Onboarding Acordo, Objetivos Entrevista, Questionário Objetivos claros
- Imersão Materiais, Exercícios Sessões teóricas Fundamentos
- Prática Simulações, Feedback Role-playing, Análise Habilidades
- Consolidação Plano de Ação Aplicação real Autonomia
- Encerramento Relatório, Plano Revisão, Celebração Conclusão Quais recursos serão fornecidos?
Materiais: Templates, artigos, vídeos, roteiros para role-playing. Ferramentas: Plataformas de comunicação, gravação, IA para análise de texto/discurso. Etapa 4: Implementação, Táticas e Previsão de Resultados Fase de execução, monitoramento e ajustes.
Quais táticas específicas serão empregadas?
Oratória: Simulações com feedback imediato (ex: apresentar pacote de viagem ), gravação e análise. Escrita: Revisão colaborativa, uso de IA para rascunhos e revisões. Negociação: Role-playing de cenários reais. Feedback: Prática de técnicas (Ex: SANDUÍCHE), escuta ativa. Como será monitorado o progresso? Quais métricas/indicadores? Monitoramento contínuo, baseado em objetivos SMART:
Quantitativas: Taxa de Sucesso em Apresentações, Pontuação em Simulações, Feedback Positivo, Uso de IA. Qualitativas: Autoavaliação do mentorado, Observação do mentor, Feedback de terceiros. Sessões de Check-in. Como estabelecer expectativas de resultados? Realistas e alinhadas aos objetivos:
Curto Prazo (1-4 semanas): Ganhos rápidos. Médio Prazo (4-8 semanas): Consolidação. Longo Prazo (8+ semanas): Sustentabilidade e crescimento (ex: expandir agência, ser referência na empresa). Quais planos de contingência/ajustes? Flexibilidade é essencial:
Reavaliação de Objetivos: Ajustar metas. Ajuste de Estratégias/Táticas: Explorar alternativas. Extensão da Mentoria. Recursos Adicionais. Pausas Estratégicas. Sessões de Resolução de Problemas. Foco em Mindset.
