| Características | iFood | Wellhub | Mercado Livre |
|---|---|---|---|
| Canais | Mídia de Massa: TV aberta, com foco no horário nobre (comerciais, reality show, programas de entretenimento), e Rádio. Mídia digital: Redes sociais (YouTube, Instagram, Facebook e TikTok), por meio de anúncios, posts patrocinados e parcerias com influenciadores digitais e programas presentes nestes meios como vídeocasts. Canal próprio: Pop-ups com cupons de desconto, lembretes e promoções. | Mídia de Massa: Não é viável. Mídia digital: LinkedIn, e-mail, Newsletter, artigos com cases de sucesso e e-books. Presencial: participação em eventos corporativos. | Mídia de Massa: TV aberta, com foco no horário nobre (comerciais, reality show, programas de entretenimento), e Rádio. Mídia digital: Redes sociais (YouTube, Instagram, Facebook e TikTok), por meio de anúncios, posts patrocinados e parcerias com influenciadores digitais e programas presentes nestes meios como vídeocasts. Envio de promoções ou indicações do que comprar via e-mail. Canal próprio: Pop-ups com cupons de desconto, lembretes, promoções e recomendações. |
| Tipo de comunicação | Focada em gatilhos emocionais e de necessidade imediata. Utilizando de uma linguagem apelativa. | Focada no negócio e nos resultados para a empresa. Utilizando dados que comprovem que o bem-estar dos funcionários gera resultados positivos para a empresa. | Focada em compra e benefícios. Como: última oportunidade; desconto de até R$ xx; Frete grátis e outros. |
| Tom de voz | Emocional, direto, informal (aceitando uso de gírias e até memes) e imediatista | Formal e analítico. | Direto e objetivo. |