Cara, ja me encotro em uma posição de liderança dentro da minha empresa, faz mais o menos um ano que sou supevisor, achei muito bacana os pilares, o mais legal e que naturalmente ja faço alguns deles, vou me atendar na parte de renovação, o restante sinto que ja tenho dominado durante meu dia a dia. so imagino se alguns colegas de trabalho tivesse acesso a tal conhecimento acredito que muito deles não teriam desistido. espero poder passar tal conhecimento na minha posição ja que minha empresa tem o padrão de compartilhar boa praticas.
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