O problema que estamos tentando solucionar é o de Fernando que não encontra o pacote ideal para a necessidade dele, ou o problema da Alura que está perdendo oportunidade de vendas de clientes do perfil de Fernando?
O problema que estamos tentando solucionar é o de Fernando que não encontra o pacote ideal para a necessidade dele, ou o problema da Alura que está perdendo oportunidade de vendas de clientes do perfil de Fernando?
Oi Renato,
Não sou da área, mas pelo que entendi, eles estão tentando resolver um problema da Alura, pois existe o Fernando e outras pessoas/empresas com a mesma dificuldade. Logo, a ideia é pensar num processo que facilite o acesso ao atendimento dessas pessoas :)
Espero te ajudado.