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Estabelecendo os leads

Não entendi como estabelecemos o que o Google deve considerar como Lead. Considerando o site de um escritório de projetos arquitetônicos como seria estabelecido isso? Seria por meio do formulário de pedido de orçamento? É possível criarmos features que não sejam mostradas para o usuário (por exemplo: o próprio escritório demonstrar se o projeto fechou ou não, se o orçamento foi enviado e aceito ou se houve negociação...)?

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Oi Julia, tudo bem?

O lead nesse caso que você exemplificou vai ser o contato deixado pelo usuário, seja formulário, mensagem, etc. A mensuração de conversão precisa ser feita de forma interna na empresa, e existem alguma plataformas e ferramentas pagas que automatizam os leads que se convertem em vendas, mas infelizmente não dentro do analytics. :(