Os conceitos utilizados no curso me lembraram de aspectos relacionados à Comunicação Não-Violenta. A escutatória é totalmente alinhada com a a capacidade de Observar e Ouvir sem Julgamentos para identificar as necessidades do outro.
Faz sentido essa relação?
Olá, Marcelo! Como vai?
Agradeço por compartilhar.
Sua relação faz sentido, sim: a escutatória se aproxima bastante da Comunicação Não-Violenta quando pensamos em ouvir com presença, observar sem julgamentos e buscar compreender as necessidades da outra pessoa antes de responder.
Dica: ao praticar essa escuta, tente separar o que foi observado do que foi interpretado. Você pode fazer isso perguntando algo como: “Quando você diz isso, você quer dizer que precisa de mais clareza ou apoio?”. Esse tipo de pergunta ajuda a tornar a conversa mais empática e objetiva.
Na sua visão, isolar a escuta ativa em uma etapa prévia de imersão ajuda a manter o fluxo do diálogo focado em uma única responsabilidade de forma mais organizada?
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!