Acredito que escutar refere-se a ouvir o que o outro está dizendo e entender o que ele está transmitindo. Muitas vezes ouvimos que o que as pessoas estão falando, porém não escutamos que o que ela está dizendo/querendo. O que vocês acham?
Acredito que escutar refere-se a ouvir o que o outro está dizendo e entender o que ele está transmitindo. Muitas vezes ouvimos que o que as pessoas estão falando, porém não escutamos que o que ela está dizendo/querendo. O que vocês acham?
Bem isso mesmo Heline, ligamos o automático, nos posicionamos para se proteger, ficamos pensando o que vamos responder sem mesmo ter ouvido a outra parte. A escuta ativa é um exercício.
Não esqueça de marcar uma resposta dos colegas como solução quando ela resolve o problema. Além dela sair da lista de questões sem respostas ainda incentiva os colegas a buscarem uma solução para os problemas.