A escuta empática é fundamental em um ambiente de trabalho sobretudo quando convivemos com diferentes classes sociais. As vezes a gente tem o hábito de prestar atenção somente no que interessa ou nas pessoas que nós interessa. Neste sentido o curso foi fundamental para nós alertar sobre as diferentes formas de pensar em que mesmo que a gente não concorde com algumas opiniões devemos respeitar.
