Incrível como não estamos preparados para ouvir os outros. Mesmo quando achamos que estamos ouvindo, já estamos formulando mentalmente uma resposta baseada nas nossas experiências pessoais. Um bom exercício a ser realizado no dia a dia!
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Escuta ativa
Verdade Franciani,
Concordo contigo! É um exercício diário e com paciência e foco a gente consegue! :D