Referente ao curso Eficácia parte 2: hábitos para sua proatividade, no capítulo Procure primeiro compreender, depois ser compreendido e atividade Escuta ativa
Acredito que ler ajuda a nós tornamos uma pessoa que escuta mais ativamente. Uma dica de leitura: Foco, de Daniel Goleman, nos ensina a ter mais atenção.
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Obrigada pela indicação, Guilherme! Esse autor é incrível mesmo!
