Esse caso no começo do Airbnb, de 2008, pode servir até hoje para empresas como: OLX. A empatia com o usuário foi tamanha, que melhoraram as fotos em qualidade e eficiência. Acredito que foi desgastante no começo, mas a consequência boa é que futuros usuários iriam repetir o padrão de fotos, para se ter um bom desempenho e retorno mais rápido. A escalada desse anúncio mais profissional, segue até hoje, e comparado a outros que seguem num mesmo mercado, o Airbnb sai muito na frente. Não lembro de um outro caso parecido, ser novidade no mercado e intervir particularmente e muito próximo ao usuário. Caso alguém tenha, deixe aqui no fórum. Será ótimo ler sobre.
