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Erros no vídeo

Não consigo abrir os videos.

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Oi, Lidiani, bom dia. Pode trazer mais detalhes do seu problema?

Está usando que navegador (chrome, Firefox, Edge, ou outro). Já experimentou usar alternativas? Está usando celular, notebook ou desktop? Já experimentou usar estas alternativas? O problema é neste curso específico ou em qualquer vídeo da plataforma? Já experimentou abrir vídeos de outros cursos?

Aguardo suas respostas!