ERROR ORA-12638 Oracle Database

Já repeti umas 8 vezes os processos de instalação do banco de dados no Windows 10. mas nenhuma delas deu certo. então estou postando aqui para saber se alguem tem a solução.

o último passo que consigo fazer é digitar e executar o comando:

setx PATH "%PATH%;C:\oraclexe\app\oracle\product\11.2.0\server\bin" /M

assim que fecho o CMD e abro novamente, entro no sqlplus e digito o usuário system e a senha que cadastrei. porém aparece a seguinte mensagem:

ERROR:
ORA-12638: Falha na recuperaþÒo de credencial

então vou no arquivo sqlnet.ora e mudo o valor de

SQLNET.AUTHENTICATION_SERVICES = (NTS)

para

SQLNET.AUTHENTICATION_SERVICES = (NONE)

e tento fazer o mesmo, mas dá o seguinte problema:

ORA-01034: ORACLE not available
ORA-27101: shared memory realm does not exist
ID do Processo: 0
ID da SessÒo: 0 N·mero de sÚrie: 0

Criei a pergunta aqui porque a criação de perguntas dentro da aula não está funcionando...