Poxa nesta questão, me equivoquei, devemos evitar sim de cruzar os braços enquanto as pessoas falam pois nossas ações corporais falam muito de nós e aquilo que transmitimos, mas em várias experiências do dia a dia, vejo que também é fundamental darmos importância ao olharmos para as pessoas, não de modo intimidador, mas que venhamos a transmitir interesse naquilo que a pessoa fala evitando a dissimulação.