Oi Mariana, tudo bem contigo?
Sua medida está com a fórmula certinha sim. Pode ser que algum outro visual, integrado ao cartão, esteja com alguma seleção feita e isso filtra os resultados do cartão. Aí, o número que aparece no cartão é em relação apenas à característica que está selecionada. Legal, né? Veja, no gif abaixo, quantas possibilidades de filtros temos:

Explore seu projeto e veja se algum filtro está aplicado. Caso você não encontre nenhum e continue com o cálculo com o resultado diferente, me mande mais informações. Se você se sentir confortável, mande imagens das suas telas do Power BI para que eu possa entender melhor o que está acontecendo e te ajudar a descobrir como solucionar esse problema.
Conta comigo.
Abraços!
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