Este erro pode acontecer por 3 motivos:
1) O sistema não possui um hardware de 64-bit
2) O sistema não suporta virtualização
3) O recurso de virtualização está desabilitado em seu sistema.
Sobre os dois primeiros erros, não há muito o que fazer, pois significa que seu sistema não é compatível com o SAS University. Cheque novamente se ele atende todos os requisitos necessários para o funcionamento do SAS, e caso não atenda, precisamos encontrar uma solução alternativa.
O terceiro erro pode ser resolvido habilitando o recurso de virtualização na configuração de BIOS. Como isso é feito depende muito do seu sistema utilizado, e deve ser feito com muito cuidado.
Então, precisamos primeiro descobrir qual dos 3 problemas está acontecendo. Qual é o seu sistema operacional? Ele atende os requisitos do SAS University? Caso positivo, entre novamente em contato conosco para darmos continuidade ao suporte.
Mais informações sobre este tipo de problema e como resolvê-lo podem ser encontradas no suporte do SAS, por este link (em inglês).