Entrar Ainda não tem acesso?
1
resposta

Erro ao criar conta/ Efetuar login - Entrega Certificação OCI Foundations Associate

por Gabriel S. Novaes
| 75.1k xp | 3 posts

Bom Dia,

A alguns dias estou tentando criar/logar (pois não sou notificado se a conta foi criada ou naõ) para realizar a prova de certificação OCI dentro do Oracle My learn.

Preencho a parte dos dados, ele não mostra nenhuma mensagem se foi confirmada a conta, não chega nada no e-mail também.

Tento realizar o login mesmo sem a confirmação da conta, e recebo a mensagem de que o usuário/ email ou senha estão errados.

Ja tentei recuperação de senha, não chega nada em meu e-mail. Alguém pode me dar suporte para criar a conta ou me passar um suporte da Oracle para que eu possa dar continuidade na minha certificação? Obrigado.

1 resposta
por Ronaldo Cordeiro Schmidt
| 412.4k xp | 1071 posts

Olá Gabriel.
Vamos ver se consigo lhe ajudar.
Segue ai.

  1. Verifique se já possui uma conta Oracle acessando https://profile.oracle.com/.

    • Clique em “Sign In” e tente fazer login.
    • Se não lembrar a senha, clique em “Forgot password?”.
    • Se não receber o e-mail de redefinição, crie uma nova conta clicando em “Create account”.
    • Utilize um e-mail pessoal, como Gmail ou Outlook, pois e-mails corporativos podem bloquear mensagens automáticas.

  2. Acesse novamente o Oracle MyLearn em https://mylearn.oracle.com/.

    • Faça login com a mesma conta Oracle criada anteriormente.
    • Caso o site não carregue corretamente ou o login falhe, abra em modo anônimo, limpe cache e cookies do navegador, ou tente outro navegador (Chrome, Edge ou Firefox).

  3. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte oficial da Oracle.

    • Preencha o formulário em https://mylearn.oracle.com/ou/support.
    • Explique que não está recebendo o e-mail de confirmação e que não consegue criar ou acessar a conta para realizar a certificação OCI Foundations Associate.
    • Inclua capturas de tela e detalhes sobre o navegador utilizado.
    • Também é possível enviar e-mail diretamente para mylearn_support_ww@oracle.com com as mesmas informações.

  4. Se o cadastro foi iniciado mas o e-mail de confirmação não chegou, aguarde cerca de 24 horas antes de tentar criar novamente a conta com o mesmo e-mail, pois o sistema pode bloquear tentativas duplicadas temporariamente.

  5. Como alternativa, tente criar a conta pelo portal geral de certificações em https://education.oracle.com/oracle-certification e, depois, acesse novamente o MyLearn usando o mesmo login.

Espero que resolva logo.
Mas me envie um feedback.
Bons estudos.