Solucionado (ver solução)
Solucionado
(ver solução)
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Entrevista intercalada.

Sendo um projeto de melhoria seria necessário para ele estar aberto as opiniões de quais melhorias devem ser feitas e ter perguntas fechadas para conduzir a reunião, caso o usuário não informe o necessário para melhorias.

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solução!

Oi, João, tudo bem?

Entendo seu ponto de vista e acredito que o raciocínio segue sua linha de raciocínio. Acrescentaria apenas que, por ser um projeto de melhoria, já existe um conhecimento sobre o produto, suas variações e problemas. Portanto, a partir do momento que Sérgio toma conhecimento sobre como funciona o produto, a entrevista mais objetiva, ou seja, com perguntas fechadas focadas no produto, pode ter um resultado melhor. Mas como você bem disse, é importante estar aberto às opiniões dos demais sobre quais melhorias podem ser feitas.

Obrigada pela participação, te desejo um ótimo dia de estudos!