Solucionado
Como Sérgio já possui uma apla visão do projeto, acredito que ele possa utiliza de ambas a técnicas, fechada e aberta. Com a fechada, ele pode identificar apontar coisas que acredita ser interessante para o usuário e discutir. Então utilizar da entrevista aberta para agregar a visão do usuário.
Olá Luciene,
A entrevista fechada é uma técnica que busca obter informações específicas e objetivas do entrevistado. Ela é útil para coletar informações detalhadas sobre um determinado assunto e pode ser utilizada quando o entrevistador já possui uma visão clara do projeto, como você mencionou. Já a entrevista aberta é uma técnica que busca obter informações mais amplas e subjetivas do entrevistado, permitindo que ele expresse suas opiniões e ideias livremente. Essa técnica é útil para coletar informações sobre as expectativas e necessidades do usuário, por exemplo.
Dessa forma, é possível utilizar as duas técnicas de forma complementar, começando com a entrevista fechada para obter informações específicas e depois utilizando a entrevista aberta para complementar a visão do usuário e entender suas necessidades e expectativas.
Espero ter ajudado e bons estudos!