Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Acredito que neste caso seria interessante iniciar pela entrevista fechada para recolher com objetividade os requisitos necessários ainda para melhorias do app, embora entendo que sempre deve haver o espaço para a entrevista aberta como complemento para haver empatia às reais necessidades do cliente que podem não estar contempladas em questões mais estritas.
Olá, Paula!
Agradecemos por compartilhar conosco sua resposta sobre atividade de perguntas abertas e fechadas.
Parabéns pelo empenho.
Bons estudos!