Importante

Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!

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resposta

Entendimento da necessidade do cliente

Tendo como premissa entender primeiro a necessidade do cliente podemos direcionar melhor nosso produto.

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Verdade Christiany,

Quanto mais clareza tivermos sobre o que vendemos e se entendemos a real necessidade do cliente, maiores são nossas chances de efetuarmos a venda.