Acho que uma boa dose de paciência. Muitas vezes a empresa não tem claro as suas estratégias o que acaba influenciando os usuários que acabam por não ter um direcionamento claro do que a empresa precisa. Assim ficam todos penalizado. Importante a empresa ter claro o que ela quer com aquele projeto, software, assim seus usuários poderão contribuir de forma fluida e clara com todas as questões.
