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Engenharia de Requisitos - Usuário incapacitado

O que a engenharia de requisitos poderia, quando tratamos assuntos referente usuários incapacitados na área de atuação com a necessidade de obter um sistema durante o levantamento de requisito ?

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Olá Jackson, tudo bem ?

Bom ao meu entendimento a engenharia de requisitos é responsável em fazer o levantamento de requisitos pensando no usuário, mas infelizmente eu não consegui entender sua dúvida.

Você poderia por gentileza me dar algum exemplo pra eu conseguir te ajudar ? Por que oque não ficou claro para mim foi essa questão de usuários incapacitados para fazer um levantamento de requisitos.

Fico no aguardo, que você tenha um excelente estudos.

Abraços.