Importante

Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!

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encantar o cliente

Como encantar o cliente? Justamente provendo soluções adequadas porém inesperadas ou até desconhecidas para as necessidades desse cliente

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Exatamente, Alexandre!

Este é o momento de oferecer algo a mais, de demonstrar de modo simples algo que parecia complexo ou até impossível. Esse, sem dúvida, é um dos maiores desafios do vendedor de alta performance.