Na minha opnião é a empresa dois pois ela tenta entender os pontos da empresa antes de apresentar qualquer proposta para a proposta ser focada nas em soluções para os pontos de dores e focando no sucesso da empresa.
Na minha opnião é a empresa dois pois ela tenta entender os pontos da empresa antes de apresentar qualquer proposta para a proposta ser focada nas em soluções para os pontos de dores e focando no sucesso da empresa.
Oi, Guilherme! Como vai?
Obrigado por compartilhar suas reflexões e aprendizados com a comunidade Alura.
Gostei da sua análise sobre a empresa 2, especialmente quando você destacou o foco em entender os pontos da empresa antes de apresentar uma proposta. Isso demonstra uma abordagem cuidadosa e centrada no cliente, que é fundamental no processo de Customer Success.
Uma dica importante é sempre buscar o alinhamento contínuo com o cliente, perguntando regularmente sobre seus desafios e ajustando as soluções de acordo com as necessidades em evolução.
Conte com o apoio do Fórum na sua jornada. Abraços e bons estudos!