Empresa 2: Antes de apresentar a proposta comercial, pediu uma conversa rápida para entender o contexto da sua empresa e como pode apoiar. A partir disso, enviou uma proposta comercial focada em suas necessidades e em suas dores e apresentou o foco do que você solicitou.
Olá! Como vai?
Parabéns por concluir a atividade, a sua resposta está correta! A Empresa 2 se destaca por sua abordagem centrada no cliente, buscando entender e atender às suas necessidades de forma personalizada. Isso é um exemplo claro de uma estratégia de Customer Success bem aplicada.
Continue firme nos estudos!
Abraço!
Parabens