EMPATIA NA NEGOCIAÇÃO

Olá Andrea! Tudo joia?

A empatia é uma habilidade essencial em qualquer negociação, pois ela nos permite entender melhor a perspectiva do outro lado e construir uma relação de confiança. Quando você está se preparando para uma negociação, é importante considerar como a empatia pode ser aplicada em cada etapa do processo.

Por exemplo, ao manter o foco nas objeções, tente entender por que a outra parte tem essas preocupações. Isso pode envolver fazer perguntas abertas e ouvir atentamente as respostas, mostrando que você realmente se importa com o que está sendo dito.

No contexto do ganha-ganha, a empatia ajuda a identificar soluções que atendam às necessidades de ambos os lados. Ao valorizar o que é diferente, você demonstra respeito e abertura para novas ideias, o que pode levar a acordos mais criativos e satisfatórios.

Bons estudos!