Atuei em uma instituição que já avaliava a eficácia das ações e as trocava quando necessário. Tenho conhecimento de que isso era implementado na área do marketing e endomarketing (meu setor) para aumentar a captação de leads e melhorar o fluxo de comunicação interno e na área de estratégia, cujo eu tinha contato direto. Inclusive foi criado um novo setor de TI somente para análise de dados comerciais, para atuar em conjunto com a equipe de estratégia.
Oi, Rafaela!
Que legal saber que você já trabalhou em uma organização com essa maturidade em avaliação de ações e adaptação contínua! Ter um setor de TI dedicado à análise de dados comerciais é um grande diferencial para a transformação digital, pois permite decisões mais assertivas e alinhadas com a estratégia do negócio.
Esse tipo de integração entre marketing, endomarketing, estratégia e TI mostra como a transformação digital deve ser um processo colaborativo para gerar impacto real.
Obrigado por compartilhar sua experiência!
Se a resposta te ajudar, marque como solucionada.