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Em qual etapa está o problema?

Vamos supor que eu trabalhe com serviços de configuração e manutenção de banco de dados. E um determinado cliente meu usa uma sala improvisada para guardar seu servidor(que está fora dos padrões que eu recomendei para ele) e em um dia de chuva, alagou a sala, deixando o servidor dele sem funcionar.

O erro ocorreu na fase de ESTRATÉGIA, DESENHO ou OPERAÇÃO? Ou ainda por cima, um problema como esse pode estar linkado a mais de uma fase?

Porque ele não colocou o servidor em uma sala com as minhas recomendações, então queria a ajuda de vocês para me informar a fase do erro e me dizer que o problema é mais de responsabilidade minha ou do cliente em garantir isso.

desde já, obrigado galera!!

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Lucas, tudo bom?

Na fase de Estratégia você vai colocar as melhores práticas no Service Strategy, com certeza terá uma descrição sobre a melhor forma de manter esse servidor em um espaço adequado.

Claro, seu exemplo é bem exagerado e mostra total negligência. O importante é isso estar mapeado e sugerido ao cliente.