Olá Danielle. Como vai?
Acredito que a atualização do Scrum Guide 2020 pode ajudar a responder as perguntas do seu tópico. Neste documento, é dito o seguinte:
Product Backlog é uma lista emergente e ordenada do que é necessário para melhorar o produto. É a
única fonte de trabalho levada a cabo pela Scrum Team.Os artigos do Product Backlog que podem ser feitos pela Scrum Team dentro de um Sprint, são
considerados prontos para seleção num evento de Sprint Planning. Normalmente adquirem este grau de
transparência após as atividades de refinamento. O refinamento do Product Backlog é o ato de
decompor e definir melhor os itens do mesmo em itens mais pequenos e mais precisos. Esta é uma
atividade contínua para acrescentar detalhes, tais como descrição, ordenação e tamanho. Os atributos
variam frequentemente com o domínio de trabalho.
A pessoa Product Owner, como representante do cliente, deve estar ou estará em contato com o cliente e entender a sua opinião, entendo que é uma relação mais isolada do P.O e cliente. No Scrum Guide 2020 também é dito que:
Aqueles que desejam alterar o Product Backlog podem fazê‐lo, tentando convencer o Product Owner.
Deixo como recomendação alguns cursos mais atualizados sobre o Scrum:
Espero que isso possa ajudá-la.
Abraços.
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