Acredito que o mais importante é a identificação e geração de valor para o cliente. Digo isso porque, existe uma fantasia na cabeça do cliente onde, quem trabalha com tecnologia faz as coisas num passe de mágica. E não é verdade. Existe estudos e equipe pra que tudo possa acontecer dentro dos padrões. e assim acredito que possa contribuir pra melhor eficiência e resultados da seguinte forma.
1 - identificar a real necessidade do cliente e passar valores, digo resultados com a implantação; 2 - executar um calendário da implantação colocando a parceria cliente x desenvolvedor em sincronia com a aplicação 3 - Identificar e buscar soluções para os problemas apresentados buscando sincronismo 4 - resolução e acompanhamento pos entrega da aplicação. 5 - atualização de exigências dos clientes