Eficiência e Eficácia | Métricas Ágeis: como medir resultados em um Ambiente Ágil

Olá, Hélio! Tudo bem?

Muito obrigado por compartilhar sua resposta conosco, e excelente reflexão sobre eficiência e eficácia, baseado na definição de Peter Drucker.

Seu pensamento está correto. Eficiência está relacionado ao nível operacional, ou seja, executar tarefas da melhor maneira possível, com o menor desperdício de tempo, esforço e outros recursos. Já a eficácia, diz respeito à adequação para o atingimento de um propósito, de modo a alcançar um resultado estratégico esperado. Assim, pensando na relação que você mencionou, poderíamos ser eficientes, executando diversas tarefas (quantidade) ao mesmo tempo, por exemplo, para determinado propósito. Porém, só seríamos eficazes se atingíssemos este propósito, com a qualidade dessa execução, no sentido de realmente estarmos executando tarefas que nos levarão a atingir o resultado.

Fez sentido?

Qualquer dúvida, sinta-se à vontade para compartilhar conosco aqui pelo fórum.

Abraços e bons estudos! :)