Não entendi muito bem a explicação do item 7 desse ebook em que o professor demonstra a classificação dos clientes em A, B e C.
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Ebook Curva ABC de clientes
Olá Cristina. Tudo bom?
Temos um outro conteúdo que explica o mesmo tema em uma Alura+. Você pode conferir o vídeo Curva ABC das vendas: Qual cliente vem primeiro?. Neste alura+ você poderá compreender:
- A Curva ABC da sua carteira e
- Quais os principais aspectos e indicadores que devem ser levados em conta na hora de direcionar seus esforços comerciais e a gestão da carteira.
Espero que isto possa ajudá-la. Qualquer coisa, é só voltar aqui no tópico =)
Abraços.
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