Olá Murilo, tudo bem?
Provavelmente é possível sim, porém, esses testes que fazemos, são criados como bibliotecas de testes. Para serem testados a partir da CLI do .Net ou do gerenciador de testes do Visual Studio (ou de algum outro aplicativo).
Acredito que uma forma de fazer isso, seria utilizar a biblioteca de testes como uma biblioteca de dados (não sei se é possível). Outra forma seria um aplicativo que simplesmente faz a comparação entre os valores esperados conforme os valore de entrada.
Sinceramente, não sei se isso pode ser feito usando essas APIs, já que elas são feitas para fazer o teste em ambiente de desenvolvimento.
Mas, como estamos falando de Selenium, testes e tudo mais. Uma boa solução para facilitar a vida do atendimento, seria o monitoramento do próprio sistema. Com isso é possível, não só o atendimento. mas também todos envolvidos saberem que algum problema ocorreu, como o servidor de autenticação caiu e ninguém consegue logar, ou o cache está com problema de duplicação de dados e o servidor ficou sobrecarregado, causando lentidão no restante do sistema.
Para isso existem ferramentas prontas :)
Fez sentido? No aguadro!