Eu acredito que mudar o mindset seja mais complexo, uma vez que estamos falando em formação de novas sinapses no âmbito cerebral. Não que a implementação da técnica em uma área não requeira a formação de novas sinapses, mas elas podem não ser tão complexas quanto são as sinapses para mudança de comportamento. Ademais, mudar comportamento requer a volitividade do sujeito, está associada diretamente ao um dos itens que compõem uma competência que é a ATITUDE.
Concordo plenamente Nadya, a atitude em si, faz a diferença, acredito q se possa praticar e melhorar, se a pessoa for disposta a aprender.
Embora seja muito mais complexo e trabalhoso a mudança de mindset do grupo. Costumo investir neste processo pois os resultados no médio/longo prazo são surpreendentes.
Concordo com você, Nadya. Mudar o mindset depende da vontade de cada pessoa, isso requer um trabalho complexo de conscientização, incentivo e desenvolvimento. No entanto, a partir do momento em que cada um se dispõe a trabalhar em prol de um mesmo objetivo, a mudança de processos se torna mais viável dentro de um setor.