Como comprovar que o uso de persona podem influenciar nas vendas e no crescimento da empresa?
Existem ambientes profissionais que precisamos lhe dar com gestores que não gostam de gastar tempo com criação de personas, queria uma sugestão de como validar que o uso das personas trouxe resultados positivos para a empresa.
Oi Marina,
É possível validar o uso de personas através de métricas que estão relacionadas aos objetivos da empresa. Por exemplo, se a meta é aumentar as vendas, é possível avaliar os resultados de vendas antes e depois da criação de personas.
Outros indicadores que podem ser acompanhados são o aumento de receita, o tempo médio de permanência do usuário no site, o nível de satisfação do usuário, entre outros.
Ao analisar esses dados, será possível ter uma visualização clara do impacto do uso das personas na empresa.
Abcs e bons estudos!