[Dúvida] Utilização de IA no RH

Oii, tudo bem?

Ótima pergunta, Giovanna. Vamos por partes:

Automação de tarefas repetitivas:

Grande parte do tempo no RH é consumido com tarefas manuais, como conferência de documentos, preenchimento de planilhas e atualizações de sistemas.
Com IA, você pode:

• Automatizar triagens de documentos (ex.: reconhecimento automático de informações em RG, CPF, comprovantes);
• Gerar relatórios automaticamente, a partir de dados já existentes no sistema de gestão de pessoas;
• Organizar e validar cadastros de novos colaboradores, usando assistentes virtuais integrados aos sistemas de admissão.

Ferramentas como Power Automate (Microsoft), Make (antigo Integromat) e Zapier permitem criar fluxos simples, sem precisar programar.

Chatbots e assistentes internos:

Você pode implementar chatbots com IA generativa (como o ChatGPT ou soluções integradas a plataformas de RH) para responder dúvidas frequentes de colaboradores, como:

• "Quando cai o vale-alimentação?"
• "Como faço para incluir um dependente no plano?"
• "Onde consulto meu holerite?"

Isso reduz a carga operacional da equipe de RH e melhora o tempo de resposta para os funcionários.

Análise e insights sobre dados de benefícios:

Com a IA, é possível analisar dados históricos e gerar insights, por exemplo:

• Identificar padrões de uso de benefícios (ex.: plano de saúde ou vale-refeição);
• Antecipar tendências (como aumento de afastamentos);
• Avaliar a satisfação dos colaboradores a partir de análises de sentimentos em pesquisas internas.

Ferramentas como Tableau, Power BI com Copilot ou Google Looker Studio já possuem recursos de IA integrados que ajudam nisso.

Apoio na admissão de novos colaboradores:

Durante o processo de admissão, a IA pode:

• Gerar descrições de vagas otimizadas, com base em exemplos anteriores e perfis ideais;
• Classificar currículos automaticamente, destacando candidatos que melhor se encaixam no perfil da vaga;
• Reduzir vieses humanos, utilizando modelos que priorizam critérios objetivos (desde que bem configurados e auditados).

Comunicação e treinamento:

Você pode usar IA generativa para:

• Criar materiais de onboarding personalizados;
• Redigir comunicados internos com linguagem adequada ao público;
• Resumir políticas ou benefícios em textos claros e diretos.

Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!