Solucionado
A Vtex é uma super plataforma, robustez e soluções integradas para o marketing digital a serviço do cliente.
Configurei o novo Agente de CX hoje e fiquei surpresa com a usabilidade do módulo de configuração.
Agora gostaria de saber se já esta disponível e validado o MCP na Vtex, pensando principalmente em agentes operacionais de tarefas no catalogo ?
E se há pretensão de implementação de IA no storefront a curto prazo?
Oii, Paola! Que bom ler seu relato sobre o Agente de CX. Realmente, a ideia é facilitar o dia a dia para que as pessoas foquem no que é estratégico, deixando a parte mecânica com a automação.
No curso, o Fábio não mencionou especificamente a sigla MCP (Model Context Protocol) ou detalhes técnicos sobre agentes operacionais voltados exclusivamente para tarefas de catálogo. Ele destacou que a VTEX foca muito em APIs e integrações e que o uso de IA para otimizar processos internos (como a criação de casos de sucesso e o atendimento via WhatsApp) já é uma realidade.
Para confirmar se essa funcionalidade específica de catálogo já está validada e disponível para o seu modelo de negócio, o ideal é entrar em contato com o seu Customer Success Manager (CSM), pois são ferramentas que evoluem muito rápido.
Sobre a implementação de IA diretamente na vitrine (storefront), o Fábio trouxe exemplos bem interessantes que indicam que esse movimento já acontece:
Embora ele não tenha dado uma data específica para novas funcionalidades de "IA generativa" visíveis no layout, o foco da empresa está em equilibrar a sofisticação tecnológica com o custo de operação para o lojista.
Dica: Recomendo acompanhar o blog da VTEX e os anúncios de product updates, pois, como o Marcell disse na conclusão, "o futuro é agora" e novas camadas de IA podem surgir a qualquer momento.
Continue explorando o módulo de configuração!
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!
Obrigada pela troca Lorena ! Super relevante