[Dúvida] Taxonômica sendo consultor interno?

Oii, Diego! Tudo bem?

Não se preocupa, não é uma pergunta boba. Quando estamos dentro da empresa, às vezes parece que já sabemos tudo sobre nossos colegas ou processos, mas é justamente esse olhar de "consultor" que ajuda a descobrir o que está escondido.

Pra construir uma Árvore Taxonômica sendo um consultor interno, você pode utilizar algumas estratégias de imersão que vão além do que aparece nas reuniões formais.

Estratégias para coleta de dados internos:

• Entrevistas de profundidade: Reserve um tempo pra conversar individualmente com as pessoas de diferentes níveis. Em vez de falar sobre metas, pergunte sobre o dia a dia, o que tira o sono delas e o que traz satisfação. O segredo aqui é ouvir mais do que falar.
• Shadowing (Sombreamento): Peça para acompanhar a rotina de um colega por algumas horas ou um dia inteiro. Observe como a pessoa interage com as ferramentas, quais abas do navegador ela mantém abertas e em que momento ela demonstra frustração ou alívio.
• Observação passiva: Fique em ambientes comuns ou participe de canais de comunicação (como grupos de Slack ou Teams) apenas pra observar a linguagem e os problemas recorrentes que surgem de forma espontânea.
• Diário de uso: Peça para alguns colaboradores anotarem, durante uma semana, os principais desafios que enfrentaram. Isso fornece dados reais sobre o "sentir" e o "fazer" que mencionamos na aula.

Por que isso funciona?

Como você faz parte da organização, a maior barreira pode ser o viés de já achar que conhece as respostas. Ao aplicar essas técnicas, você "limpa" sua visão e começa a enxergar padrões que antes eram invisíveis, como a relação entre a saúde física do gestor e a forma como ele lida com a pressão das metas.

A Árvore Taxonômica será o lugar onde você vai pendurar esses achados, categorizando-os em "Indivíduo", "Processos", "Dores" e "Desejos". Isso transforma percepções soltas em uma estrutura visual clara para o seu projeto de inovação.

Espero que essas dicas ajudem.

Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!