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Dúvida sobre problemas no som

Oi, pessoal.

Meu Premiere é o 2021 e, ao abrir, ele diz que a placa de video não é compatível -- mas é. Outra coisa, é a confirugração do dispositivo de áudio que está bugado. Não consigo nem ouvir a trilha, nem renderizar um projeto. O que sugerem fazer -- para além de atualizar drives, coisa que já fiz?

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solução!

Alguns processadores com vídeo embutido estão obsoletos para o Premiere a partir do 2020, se você está utilizando uma placa de vídeo dedicada, uma das soluções é desativar o vídeo integrado no gerenciador de dispositivos do Windows. Sobre o som, verifique em Editar> Preferências>Hardware de Áudio se a saída padrão confere com o dispotivo que está utilizando para ouvir.

Espero que isso resolva seu problema, caso não resolva, sugiro testar drivers de vídeo mais antigos do que o atual.

Vinicius, segui suas sugestões e voilá! Tudo funciona perfeitamente.

Muito obrigada. O mundo dos videos que me aguarde agora! :-D