Dúvida sobre o PDV

Olá, Tamires. Como está?

Sobre sua dúvida, o PDV (Point of View) e o Jobs to be Done (JTBD) são frameworks diferentes, embora possam ter algumas semelhanças em termos de abordagem.

O PDV é uma ferramenta utilizada no design para entender e representar o ponto de vista de um usuário ou de um grupo de usuários em relação a um problema ou desafio específico. Ele envolve a criação de personas, que são representações fictícias de arquétipos de usuários com características, necessidades e objetivos distintos. O PDV ajuda os designers a compreenderem as perspectivas dos usuários durante o processo de design e a tomar melhores decosões.

Por outro lado, o Jobs to be Done é um framework que se concentra nas necessidades, desejos e motivações de clientes ao realizar um determinado trabalho ou tarefa. Desta maneira, envolve compreender o contexto em que clientes se encontram, os problemas que estão tentando resolver e os resultados que esperam alcançar. O Jobs to be Done ajuda as empresas a identificarem os "trabalhos" que clientes estão tentando realizar e a projetarem produtos ou serviços que atendam a essas necessidades de maneira mais eficaz.

Embora tanto o PDV quanto o JTBD sejam abordagens voltadas para entender a pessoa usuária e suas necessidades, o PDV se concentra mais em representar o ponto de vista de usuários e usuárias como parte do processo de design, enquanto o JTBD se concentra em identificar e entender as necessidades e motivações de consumidores para desenvolver soluções adequadas.

Em resumo, o PDV é uma ferramenta utilizada no design para compreender o ponto de vista de usuários e usuárias, enquanto o JTBD é uma teoria mais ampla que se concentra nas necessidades e motivações de consumidores. Embora possam se complementar, são abordagens distintas.

Se tiver qualquer dúvida, estou aqui, ok?

Abraços!