Olá! Qual seria um prazo rasoável para aplicar a melhoria continua de um serviço após ele ser impnatado?
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Olá! Qual seria um prazo rasoável para aplicar a melhoria continua de um serviço após ele ser impnatado?
Oi Marcelo,
Essa questão é muito complexa, por depende do que está em questão, quais as variáveis e pessoas envolvidas. Se eu preciso melhorar algum processo interno, onde conto com uma equipe de 10 pessoas, o tempo pode ser um, e se for uma equipe de 50 pessoas, o tempo também será diferente, depende de várias questões, como por exemplo qual é o nível de maturidade da equipe, qual o tamanho da mudança e assim por diante.
O ideal nesses casos, é estabelecer o objetivo, o que precisa ser melhorado, e estipular um período de acompanhamento, nesse começo o chute é no escuro mesmo. Com o tempo, vamos estimando com mais clareza.