Olá! Qual seria um prazo rasoável para aplicar a melhoria continua de um serviço após ele ser impnatado?
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Dúvida sobre melhoria continua.
Oi Marcelo,
Essa questão é muito complexa, por depende do que está em questão, quais as variáveis e pessoas envolvidas. Se eu preciso melhorar algum processo interno, onde conto com uma equipe de 10 pessoas, o tempo pode ser um, e se for uma equipe de 50 pessoas, o tempo também será diferente, depende de várias questões, como por exemplo qual é o nível de maturidade da equipe, qual o tamanho da mudança e assim por diante.
O ideal nesses casos, é estabelecer o objetivo, o que precisa ser melhorado, e estipular um período de acompanhamento, nesse começo o chute é no escuro mesmo. Com o tempo, vamos estimando com mais clareza.