Em 4:40 no vídeo o instrutor fala alguns exemplos de etapas na fase de SLA, contudo ele coloca "Priorizar" como uma etapa dessa fase, ao que tinha entendido Priorizar seria após receber a demanda e o próximo passo seria definir os papéis. Pode a etapa "Priorizar" aparecer em mais de um momento durante o fluxo da governança?