[Dúvida] Sobre a Coragem de escuta

Oi, Pamella! Como vai?

A coragem de escuta no UX Design está ligada a estar realmente presente na conversa, ouvindo sem interrupções e sem julgamentos, com a mente aberta para aprender com o usuário. Esse exercício ajuda a quebrar nossas próprias premissas e ampliar a visão sobre o que realmente importa para quem utiliza o produto.

Para se aprofundar nesse tema, recomendo:

• O livro "Just Enough Research" de Erika Hall: ele mostra como a pesquisa pode desconstruir nossas certezas. Está em inglês, mas o vocabulário é simples, ótimo para começar.
• Caso prefira algo em português, este artigo traz insights valiosos sobre um dos capítulos do livro: 6 passos para qualquer tipo de pesquisa.
• Sobre Shadowing, que é observar o usuário em seu contexto real, sem interferir, recomendo este texto: Shadowing em UX Design: mergulhando de cabeça na vida dos usuários.

Esses materiais vão te ajudar a conectar teoria e prática de forma clara e aplicável.

Espero ter ajudado. Conte com o apoio do Fórum na sua jornada. Fico à disposição.

Abraços e bons estudos!