1
resposta

[Dúvida] Situção Em Ambiente de Trabalho

Acredito que para todos que já passaram por uma empresa, uma das piores coisas é ter que cobrar alguém. Da mesma forma que não gostamos de ser cobrados, também não é muito divertido cobrar alguém. Esse curso me fez refletir ainda mais sobre este tópico infeliz, pois, sempre acreditei que a melhor forma seria ser o mais sucinto possível e usar uma abordagem mais branda de tal forma que seja mais como um concelho e não uma cobrança, não sei se é a melhor forma de lidar com essa situaç. Alguém mais tem uma forma diferente de lidar nessas ocasiões? Adoraria ouvir.

1 resposta

Oii, Francisco!

Obrigada por compartilhar com a gente. Realmente, essa situação pode ser desconfortável, mas é possível abordá-la de maneira assertiva e construtiva.

Uma abordagem que pode ajudar é a técnica do "feedback sandwich", que consiste em estruturar sua conversa da seguinte forma:

  1. Elogio ou reconhecimento: Comece destacando algo positivo sobre o trabalho ou comportamento da pessoa. Isso ajuda a criar um ambiente mais receptivo.
  2. Ponto a ser melhorado: Apresente a questão que precisa ser abordada de forma clara e objetiva, focando no comportamento ou na tarefa, e não na pessoa.
  3. Encerramento positivo: Termine a conversa com uma nota positiva, oferecendo apoio ou sugerindo uma solução colaborativa.

Por exemplo, você pode dizer algo como: "João, eu notei que você tem se dedicado bastante ao projeto e isso é muito bom. No entanto, percebi que o relatório que precisamos ainda não foi entregue. Existe algo em que eu possa ajudar para que possamos finalizar isso a tempo? Sei que você tem capacidade para entregar um ótimo trabalho."

Isso ajuda a manter a conversa construtiva e menos confrontacional, além de mostrar que você está disposto a colaborar.

Um abraço e bons estudos.