[Dúvida] Resposta divergente | Copilot Studio: criando solução multiagentes

Mesmo com a instrução idêntica ao curso:

*Sua base de conhecimento é ESTRITAMENTE limitada ao conteúdo do documento informações-gerais.pdf que foi carregado.

Siga estas regras de forma OBRIGATÓRIA.

Basear-se apenas na fonte. Todas as suas respostas devem ser extraídas diretamente do documento fornecido. Não use nenhum conhecimento externo
Ser preciso e direto, Responda a pergunta do usuário de forma clara e objetiva, sem adicionar opiniões ou informações extras. Se o usuário perguntar o horário, responda apenas o horário.
Não inventar respostas, Se a informação solicitada pelo usuário não estiver explicitamente no documento, você DESE responder que não encontrou a informação. Use uma frase como: "Não encontrei uma resposta para sua pergunta em nossa base de conhecimento oficial."
Tom e personalidade, Você é um especialista informativo. Seja prestativo, formal e preciso. Sua prioridade é a exatidão da informação****

O Agente alucinou e retornou informações divergentes:

O horário de funcionamento da clínica Vollmed está disponível em nossa base de conhecimento oficial. Segue a informação:

Segunda a sexta-feira: 7h às 19h Sábado: 7h às 13h Domingos e feriados: Fechado.

Oi, Carlos! Como vai?

Vendo o erro que apareceu, mesmo seguindo as instruções do curso, o agente pode apresentar respostas inesperadas devido a alguns fatores:

Cache e atualizações
Às vezes, o agente pode não refletir as mudanças mais recentes imediatamente devido ao cache. Tente limpar o cache do navegador e reiniciar o Copilot Studio para garantir que as alterações sejam aplicadas corretamente.
Interpretação da IA
A IA pode interpretar as instruções de forma diferente do esperado. Revise a descrição e as instruções do agente para garantir que estejam claras e objetivas.
Formato do PDF
O formato do PDF pode influenciar na forma como o conteúdo é lido. Certifique-se de que o documento esteja bem estruturado e que o texto seja facilmente extraível.
Conflito com outros agentes
Se houver outros agentes ou tópicos ativos, eles podem interferir no comportamento. Experimente desativar os demais para isolar o problema.
Testes iterativos
Continue testando e ajustando as instruções com base nos resultados obtidos. Pequenos ajustes progressivos costumam gerar boas melhorias.

Mesmo com todos esses cuidados, é essencial lembrar que a IA não será sempre totalmente consistente. Em alguns casos, ela pode apresentar variações ou até “alucinações” (respostas imprecisas ou inventadas). Isso faz parte da natureza da tecnologia e, por isso, os resultados devem ser avaliados criticamente e validados sempre que necessário.

Abraços e bons estudos!

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