Muitas organizações colocam na TI, a responsabilidade de alavancar o negócio, trazendo inovação e atendendo as expectativas das demais áreas de negócio. Uma vez que a TI cria seu plano para alcançar os seus objetivos e consequentemente os da organização por meio de um Planejamento Estratégico de TI (PETI). muitos são os fatores que impedem sua realização, principalmente quando as áreas não querem cumprir suas atividades previstas nos processos internos.
