[Dúvida] PESQUISA é essência de usabilidade?

UX e usabilidade

Ao longo de nossos estudos, entendemos que UX e usabilidade não são sinônimos. Levando isso em consideração, quais das alternativas abaixo contém a essência de usabilidade?

Pesquisa, para saber o que funciona ou não sobre a experiência. *Alternativa correta! Dentro da área de UX cada uma das áreas precisa obter feedbacks, validar ideias e verificar a viabilidade de soluções. Por isso a pesquisa está relacionada com todas as áreas. *

Interface visual, se o que vemos está agradável visualmente.

Performance, se algo carrega rápido ou não.

Facilidade de uso, se algo é fácil de usar ou não.

Alternativa correta! Algo com uma boa facilidade de uso ajuda o usuário a alcançar seus objetivos. E também quão efetivo, eficiente e satisfatório é seu uso. Lembrando que acessibilidade é algo imprescindível aqui também.

*Observação: Não acho muito correto considerar PESQUISA como sendo essência de usabilidade. *

Olá Marjorie, tudo bem? Espero que sim!

A Usabilidade e as Pesquisas trabalham em conjunto para oferecer o melhor produto possível para as pessoas usuárias.

Quando pensamos em Usabilidade, vamos nos referir à "capacidade de algo ser bem utilizável ou não", e isso depende bastante de quem utilizará o produto ao final. Um aplicativo com letras grandes pode ser interessante para atender à um grupo de pessoas idosas, mas pode não ser muito agradável para as pessoas adolescentes. Por isso que, para a usabilidade ser considerada boa ou ruim, precisamos conhecer bem as pessoas usuárias que o nosso produto atenderá.

E é aí que a pesquisa entra e faz um papel muito importante! É preciso ir até as pessoas usuárias para conhecê-las, entender suas limitações e testar ideias e protótipos, porque o produto com boa usabilidade precisar ser "usável" para essa pessoa em seu próprio contexto. Esse papel de fazer ponte com as pessoas usuárias, buscar dados e validar através de testes é o que a área de Pesquisas faz =)

As Pesquisas buscam informações e dados, a Usabilidade transforma tudo isso nos melhores produtos possíveis para atender as necessidades do público.

É isso Marjorie! Espero ter ajudado. Qualquer dúvida, estamos por aqui!

Até mais!!