[Dúvida] Pesquisa de mercado e Benchmarking | UX Design: elaborando projetos estratégicos

Olá, Bruna. Tudo bem com você?

Embora pesquisa de mercado e benchmarking possam parecer similares, na verdade, eles têm propósitos e métodos diferentes.

A pesquisa de mercado é um estudo que você realiza para entender o ambiente de mercado em que sua empresa ou produto está inserido. Ela pode envolver a análise de tendências de mercado, identificação de comportamentos de consumidores, análise da concorrência, entre outros. O objetivo principal é coletar informações que ajudem a tomar decisões estratégicas e identificar oportunidades.

Por outro lado, o benchmarking é um processo de comparação dos produtos, serviços e processos da sua empresa com os dos seus principais concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes no mercado. O objetivo é identificar as melhores práticas do mercado e aprender com elas, para melhorar o desempenho da sua própria empresa.

No contexto da aula, quando mencionamos o benchmarking, estamos nos referindo à análise feita pelo time de UX Research sobre a concorrência. Eles levantaram informações sobre as funcionalidades da Tripideias e o que ela tem a oferecer, comparando com outras empresas do mesmo segmento.

Espero ter ajudado.

Qualquer dúvida estou à disposição.

Até mais!